Quem Somos

A Ouvidoria Geral da Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro foi criada para ser um canal de comunicação da SECT com suas entidades vinculadas,
o servidor e o cidadão.

Fruto de uma nova concepção sobre gestão publica, na qual o cidadão deve ser visto como Participante, a Ouvidoria surge como instrumento de avaliação e acompanhamento dos serviços que são oferecidos pela administração pública.

Para a SECT a Ouvidoria Geral “vai muito além do ouvir”. É a busca da satisfação e participação dos cidadãos, e o estímulo à transparência e à eficiência na prestação dos serviços públicos.


Nossos objetivos principais são:

 Receber;

Registrar;

Conduzir internamente;

Encaminhar externamente;

 Responder e/ou solucionar as manifestações recebidas(reclamações, sugestões, consultas, elogios e denúncias) de cidadãos internos e externos, e de outras instituições acerca das atividades e serviços de competência da SECT e suas entidades vinculadas;

Aprimorar ou corrigir os serviços prestados.

“PARA A OUVIDORIA GERAL DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA POUCAS PALAVRAS BASTAM.
VOCÊ SERÁ SEMPRE ATENDIDO!"

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